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紧急求助报警柱可实现派出所与现场报警的可视对讲，问清警情。派出所或分局利用摄像机观看报警现场和作案现场，大范围地搜索、跟踪肇事者，并通过与报警者的语音对讲，快速掌握现场情况；记录报警的全过程，为破案、定案提供客观依据；在出警人员未赶到现场的时间内，可进行“现场扩音”，保护报警人、震慑肇事者和鼓励围观群众制服歹徒、救助受害人，达到稳定现场局势，防止势态恶性发展。
1、灯光控制：报警装置上安装有照明灯，灯箱和LED强光灯，灯光自动控制。照明灯和灯箱每天定时亮，定时灭（可调）。夜间给路人提供明显标志。强光灯夜间报警时亮，给报警点和摄像机提供明亮环境。
2、报警启动：报警柱上安装有报警按键，报警时按动报警按键，就启动报警系统。报警按键处有使用方法：即“紧急报警”，简单明了。报警时，按动报警键报警装置的报警指示灯亮，警笛响，强光灯亮（夜间），给报警人提供“保护伞”，给肇事者以“震慑”。同时，报警信号通过光纤传至当地派出所报警中心。报警中心报警指示灯亮，警铃响，呼叫值班人员迅速接警。
3、接警对讲：电脑上安装接警系统软件，电脑接音箱，麦克风，用来进行报警对讲，询问警情，告知处警。值班员接警时，按下对讲的后，即可对讲。按下“对讲”时，前端警笛和中心警笛自动停响，不影响对讲。
4、中心报警录音/录像：报警柱装有摄像机，用来观察报警人及周围情况。
5、监控摄像机报警录像：报警人按报警键时，系统收到报警信号，中心可以看到现场的情况。
6、扩音讲话：报警后，在出警人员未赶到现场的5-10分钟内，根据现场情况，可进行扩音讲话。制止继续肇事、勒令归案或指挥围观群众制服歹徒。
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